Vous aimez piloter le bon déroulement d'un séjour hôtelier et garantir la satisfaction de chaque client ? Acto Intérim recherche pour un hôtel situé au centre-ville de Dijon un Responsable Hébergement H/F en CDI à temps plein. Vous assurez la coordination des équipes d'hébergement et veillez à la qualité du service rendu. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services d'étages et les autres pôles de l'établissement pour fluidifier l'organisation au quotidien. Vos principales responsabilités : - Organiser les arrivées et départs des clients - Encadrer et accompagner les équipes d'hébergement - Développer les compétences et la polyvalence du personnel - Contrôler la qualité du service et le respect des standards - Gérer les aspects administratifs liés à l'activité du service Ce poste requiert un sens aigu de la coordination et une véritable proximité avec le terrain. Vous savez conjuguer sens du service et rigueur d'organisation. - Titulaire d'un BTS hôtellerie/restauration ou responsable hébergement - Expérience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire - Maîtrise du logiciel EMMA appréciée - Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes - Homme ou femme de terrain, à l'aise avec la gestion administrative - Excellentes qualités relationnelles et grande disponibilité - Organisation, autonomie et goût du travail bien fait