POSTE : Spa Praticien H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement d'un Hôtel 4*, nous recherchons un Spa Praticien (H/F). En tant que Spa Praticien (H/F), vous aurez l'opportunité de réaliser des soins et traitements spa d'exception, en collaboration avec la prestigieuse marque Cinq Mondes, réputée pour ses soins de qualité. Vous contribuerez au bien-être et à la relaxation de nos clients, en offrant des soins sur-mesure et en garantissant une expérience inoubliable, tout en maintenant les standards élevés et les protocoles de qualité qui caractérisent notre spa. Vos missions : Fourniture de Soins Spa - Effectuer une gamme de soins spa tels que des massages, des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages, etc., en respectant les protocoles de la marque - Personnaliser les traitements en fonction des besoins individuels des clients et de leurs préférences Service Client - Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les soins et les produits adaptés - Garantir une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs questions, en leur fournissant des informations et en leur offrant un service de qualité Respect des Normes et des Procédures - Suivre les protocoles et les normes de qualité du spa pour garantir des soins uniformes et sécurisés - Maintenir un environnement propre et ordonné dans les espaces de soins et les zones communes du spa Ventes et Conseils - Promouvoir les produits et les services supplémentaires du spa aux clients en leur offrant des conseils personnalisés - Contribuer aux ventes en recommandant des produits adaptés aux besoins des clients Divers - Optimiser en continu l'efficacité et l'organisation en proposant, avec l'accord de la hiérarchie, des ajustements pertinents aux méthodes et à l'organisation du travail - Adopter toujours un comportement positif envers le travail et respecter un niveau élevé de sens moral. - Informer la hiérarchie de tout incident ou problème survenu dans le déroulement du travail, en particulier ceux non résolus ou d'importance justifiant une intervention - Réaliser des missions ponctuelles ou récurrentes selon les besoins et les directives de la hiérarchie - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur Durée du travail 169h/ mois soit 39h/semaine en moyenne Travail les week-ends et jours fériés PROFIL : - Certification ou diplôme en esthétique, en massage ou dans un domaine connexe - Excellentes compétences en communication et en service client - Capacité à travailler de manière autonome et flexible, avec une attention particulière aux détails