POSTE : Gestionnaire de Prestations H/F DESCRIPTION : Le service santé, réparti sur les sites de Chauray et Poitiers, comprend une cinquantaine de collaborateurs chargés des activités de l'assurance maladie (affiliation, C2S, frais de santé, assurance complémentaire, et prestations en espèces). Lieu de travail : Poitiers Affectation : Service santé, pôle frais de santé Principales missions - Traiter les flux de frais de santé, quel que soit leur format (télétransmission, papier) et l'ensemble des documents et demandes s'y rapportant, dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire et de l'assurance maladie complémentaire au titre de la gestion pour compte, conformément à la réglementation en vigueur, aux procédures et aux consignes de travail ; - Mettre à jour la base des assurés sur la part complémentaire - Etre acteur de la relation de service et de l'accès aux droits en matière de santé : information des assurés, des professionnels de santé ou structures de soins et orientation si nécessaire vers l'interlocuteur interne ou externe compétent - Participer à l'amélioration continue de la qualité avec l'appui du coordonnateur et de l'encadrement (remontée des dysfonctionnements, traitement des anomalies et des réclamations, dispositif de contrôle interne) ; - Réaliser des appels sortants pour la complétude des dossiers Les activités confiées s'exercent dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information (SSI) et au secret professionnel. En complément de cette activité principale, le technicien s'inscrira dans l'entraide au sein du service. PROFIL : Profil Recherché : - Capacité à organiser l'ensemble de ses activités en tenant compte des priorités et des échéances - Capacité à appliquer des procédures de travail en conformité avec les normes et les exigences définies par une démarche qualité de service - Maîtrise des applications informatiques mises à disposition pour le traitement des dossiers relevant de son champ d'activité - Qualités rédactionnelles - Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe et à se rendre disponible - Capacité à détecter des anomalies et rendre compte à sa hiérarchie en ayant un esprit d'analyse et de synthèse - Capacité d'accueil physique et téléphonique et de promotion de l'ensemble des services proposés par la MSA POITOU - Rigueur, réactivité et adaptabilité - Force de proposition et autonomie tout en sachant rendre compte. Vous avez des connaissances dans le domaine de la législation santé ou vous êtes titulaire d'un BTS dans le domaine de la protection sociale Une connaissance de l'environnement agricole et/ou de la MSA serait appréciée. Classification : - Salaire brut annuel (13 mois) : entre 22 000 et 24 700 (selon classification en vigueur). Avantages annexes : complémentaire santé avec participation employeur, restaurant d'entreprise avec participation employeur, horaires variables, RTT, Accord relatif à l'emploi des salariés en situation d'handicap Date de prise de fonction : Dès que possible Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature au plus tard le 25 Avril 2025 à la MSA POITOU