POSTE : Technicien de Maintenance 42000 St Etienne H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de recrutement d'Avignon recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien de maintenance 42000 St Etienne (H/F) Vos missions Support technique & hotline - Prendre en charge les appels entrants (clients / partenaires) - Diagnostiquer les pannes et apporter un premier niveau de dépannage - Accompagner les clients à distance dans la résolution des incidents - Escalader les sujets complexes vers les équipes terrain si nécessaire Devis techniques - Analyser les besoins techniques des clients - Établir et transmettre les devis (pièces, interventions, solutions adaptées) - Assurer le suivi des demandes jusqu'à validation Coordination interne - Faire le lien avec les équipes techniques / SAV - Garantir la bonne circulation des informations - Contribuer à l'amélioration continue du service client Profil recherché - Formation technique (électrotechnique, maintenance, mécanique, ou équivalent) - Expérience en support technique / SAV sédentaire / hotline appréciée - À l'aise au téléphone, avec un bon sens du service client - Capacité à diagnostiquer, prioriser et expliquer simplement - Rigueur, organisation et esprit d'équipe Conditions - Poste sédentaire - Horaires : - Lundi au jeudi : 8h00 12h00 / 13h30 17h30 - Vendredi : 8h00 12h00 / 13h30 16h30 Base 39 heures hebdomadaires - Rémunération : 2 600 € à 2 800 € brut mensuel (selon profil) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :