POSTE : Coordinateur SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un Coordinateur SAV à Chenove en CDI. Vos missions seront : - Gestion du standard et des mails - Traitement et suivi des demandes clients - Organisation de la maintenance préventive et planification des rendez-vous - Suivi du bon déroulement des interventions des techniciens - Contrôle et validation des ordres de travail (OT) en vue de la facturation - Coordination et validation des informations jusqu'à clôture des OT - Planification des congés des techniciens - Suivi et contrôle des heures travaillées - Vérification des visites, déplacements et temps de trajet Mutuelle prise en charge à 100% PROFIL : - Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du service après-vente - Formation Bac +2 dans un domaine pertinent - Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions sur le terrain - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en service après-vente sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.