La concession MAN - AUVERGNE DISTRIBUTION à Andrézieux-Bouthéon recherche un(e) Assistant Après-Vente, prêt(e) à relever des défis et à s'investir dans une carrière enrichissante au sein de notre équipe soudée ! Au cœur de l'activité après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le relais essentiel entre le magasin et l'atelier. Le comptoir est votre poste de pilotage : appels entrants, clients à orienter, commandes à suivre, rien ne vous échappe. Vos missions : Rattaché(e) au responsable de site, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de la concession. Vos missions seront variées et toucheront à plusieurs domaines : - Accueil et conseil client : accueillir, orienter et informer les clients sur nos prestations et nos produits. - Gestion commerciale : rédiger les devis, assurer le suivi de la facturation et informer les clients de l'avancement des travaux. - Planification : organiser et planifier les interventions avec l'équipe technique pour optimiser le planning atelier. - Aide à la gestion du magasin de pièces détachées : gérer la réception et le contrôle des pièces, suivre les stocks et anticiper les besoins. - Coordination interne : maintenir une communication fluide entre le magasin de pi-ces détachées et l'atelier. - Développement commercial : participer à la prospection et à la fidélisation des clients professionnels. - Satisfaction client : en lien étroit avec le chef d'atelier, vous contribuez à la fluidité des opérations et à la satisfaction client - Vous possédez une formation commerciale, technique ou administrative (Bac à Bac+2) et une première expérience dans un environnement similaire (automobile, poids lourds, mécanique, logistique.). - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs priorités à la fois. - Vous aimez le contact client et avez le sens du service. - Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, logiciels de gestion). - Larigueur et le sens du détail vous permettent de suivre les dossiers sans rien laisser au hasard. - Une connaissance du secteur automobile ou des véhicules industriels serait un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre ? Chez MARTENAT, nous vous offrons: - Un environnement de travail dynamique au sein d'une concession renommée - Des opportunités de carrière et d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise - Une formation continue pour développer vos compétences et rester à la pointe de la technologie