Offre n° 5327091
Manager Csm Edtech H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
POSTE : Manager Csm Edtech H/F DESCRIPTION : Pourquoi choisir Hellowork ? Laisse-nous te donner toutes les bonnes raisons : Historiquement, Hellowork accompagne les actifs dans la recherche d'emploi mais aussi dans la recherche de formation. Ceci se traduit au travers de 2 plateformes : Diplomeo et MaFormation ! Ces deux plateformes ont une ambition commune : Aider les Français, quel que soit leur âge ou leur projet, à trouver facilement leur formation. Chaque mois, ce sont 3 millions de personnes qui utilisent nos plateformes ! Dans ce contexte de développement et de transformation de la formation en France, notre Business Unit EdTech réalise une croissance de 50% par an depuis 2017 ! Aujourd'hui, ce ne sont pas moins de 130 collaborateurs qui accompagnent la montée en puissance de cette activité au sein du groupe. Au sein de cette Business Unit, l'équipe de Customer Success Manager accompagne au quotidien nos clients sur l'utilisation de nos solutions et l'optimisation des campagnes d'acquisition sur nos plateformes (coût par lead, mots clés, etc.) afin de développer le chiffre d'affaires C'est à partir de là que nous avons besoin de toi pour renforcer notre équipe en tant que Manager CSM. Tes futures missions seront de : Garantir la performance : - Suivi des objectifs et des KPI - Suivi de la charge de travail - Répartition des tâches en fonction des ressources disponibles - Escalader les difficultés et résoudre les problématiques Développer les compétences individuelles : - Coaching de proximité et double écoute - Feedbacks réguliers - Faciliter le partage et l'accès à l'information Animer l'équipe : - Partager l'information - Soutenir l'équipe en apportant du rythme - Favoriser la motivation et maintenir de bonnes conditions de travail - Intervenir dans plusieurs équipes pour faciliter l'obtention de résultats - Contribuer à la stratégie globale de l'entreprise Assurer le contact avec les clients : - Accompagner les CSM en rendez-vous et dans le suivi de contrat - Établir et entretenir une relation privilégiée avec les clients Ce que nous vous proposons : Un package total compris de 55 K découpé de la façon suivante : - Une rémunération fixe de 45 K et de 5 K de variable. - Une participation aux bénéfices (montant moyen versé chaque année jusqu'à présent 5 100€). - Une prime vacances (montant versé en 2024 : 390€) Mais Hellowork c'est aussi ça : - Un séminaire organisé tous les ans sur les pistes de ski ou au soleil ! - Des Fridays web, Bingos des Bureaux, C dans l'air, HelloBreakTime, HelloEventon vous expliquera ! - La possibilité de choisir son matériel (plutôt Mac ou PC ?!) - 2 jours de télétravail par semaine - 11 RTT, tickets resto, mutuelle - Une démarche pro mobilités douces (Forfait Mobilité Durable) et particulièrement pro-vélo (prêts de vélos de test, aides à l'achat et à l'entretien, dons aux assos) Et bien sûr, un process de recrutement simple, rapide et efficace - Ton CV est retenu : Sarah, Chargée de recrutement, te contactera pour un premier échange téléphonique. - L'échange est positif ? Premier entretien physique avec Sarah et Héloïse, Head of CSM, - Toujours positif ? Dernière étape avec Pauline, Directrice commerciale, Jérémy, directeur excécutif et Juliette, RRH - Tu as un retour dans les 2 jours qui suivent l'entretien ! PROFIL : Tu as une première expérience réussie en tant que manager CSM ou Commercial. Tu maîtrises les mécanismes du référencement (SEO, SEA). Idéalement, tu as une expérience en agence SEA ou sur un site e-commerce. Tu es reconnu pour ton aptitude à convaincre et ton sens de la performance.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Portails Internet
Entreprise
HelloWork
HelloWork Group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation. Fort de 530 collaborateurs, 109 millions d'Euros de commandes en 2023, les services du grou...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable service relation clientèle (H/F)
IKEA - 35 - PACE
Tu devras garantir à nos clients une bonne expérience d'achat afin de les inciter à revenir acheter chez IKEA. Comprendre et répondre aux besoins, motivations et attentes des clients afin de garantir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant Exploitation Service Clients H/F (H/F)
SUP INTERIM 59 - 35 - BRUZ
Parce que dans notre « boîte d'intérim », vous n'êtes pas un anonyme : votre talent prime ! Venez rencontrer la team SUP INTERIM ! Chez nous, vous serez considéré(e), écouté(e) & conseillé(e) ; nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Customer Success Manager H/F
Médialex - 35 - RENNES
POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : En tant que CSM au sein de notre dynamique équipe rennaise, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de nos clients (experts comptables,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de Clientèle Entreprises H/F
Arkea Banque Entreprises et Institutionnels - 35 - ST GREGOIRE
POSTE : Responsable de Clientèle Entreprises H/F DESCRIPTION : Le Centre d'affaires a à coeur d'accompagner le développement économique de la région en construisant des relations durables et de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternant - Chargé de Relation Client H/F
Ecofac Business School Rennes - 35 - RENNES
POSTE : Alternant - Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. ...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
Talents ADV & Supply - 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Missions / Activités principales - Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
35 - RENNES
Description du poste : Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Paris (75). Club Med¿: Véritable Créateur de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Customer Success Manager (H/F)
IDnow - 35 - CESSON SEVIGNE
Descriptif du poste Nous recrutons actuellement chez IDnow France un.e Customer Success Manager. La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l'équipe c'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projets CRM H/F
CGI - 35 - RENNES
POSTE : Chef de Projets CRM H/F DESCRIPTION : Chef(fe) de Projets CRM F/H Description de poste Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise et Ceannaise, notamment dans...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de clientèle H/F
AJILI Formation - 35 - RENNES
Tu veux te former pour devenir responsable de clientèle ? Chez AJILI Formation nous te proposons de valider un Bac +2 Négociateur Technico-Commercial en alternance. Nous recherchons pour le compte...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)