Depuis plus de 30 ans, EMI-CRENO agit au cœur de l'économie sociale et solidaire en Alsace. Implantée sur 3 sites (Strasbourg / Forges, Strasbourg / Port du Rhin et Lingolsheim), notre association emploie aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et propose des services essentiels dans les domaines de la propreté, des espaces verts, du recyclage et de l'entretien extérieur. Nous intervenons auprès de collectivités, d'entreprises et de bailleurs sociaux, avec une vocation : favoriser l'inclusion par le travail et construire une société plus juste. Votre mission : En tant que Responsable d'Exploitation, vous pilotez, organisez et développez notre activité « Propreté », en lien direct avec la Direction Générale. Vous jouez un rôle clé dans la performance de nos services. et dans le parcours d'inclusion de nos salariés. Vos responsabilités seront les suivantes : - Définir et piloter les objectifs d'exploitation - Assurer la qualité de la relation client - Encadrer et motiver les équipes - Optimiser l'organisation des services et garantir leur rentabilité - Participer activement au développement commercial - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques - Être le relais entre les équipes terrain et la Direction Ce que nous recherchons chez vous : - Une expérience confirmée dans la propreté, le facility management ou les services à la personne - De solides compétences managériales et une appétence pour l'accompagnement humain - Une vraie capacité à fédérer, organiser et décider - Une sensibilité marquée pour l'économie sociale et solidaire et l'inclusion - Un sens du service client irréprochable - Autonomie, rigueur, écoute et réactivité Pourquoi nous rejoindre ? Pour mettre vos compétences au service de l'humain Pour évoluer dans une structure à taille humaine qui a un impact positif Pour donner du sens à votre mission au quotidien Pour intégrer une équipe engagée, bienveillante et dynamique Vous êtes passionné(e) par l'entrepreneuriat social ? Vous avez envie de relever un nouveau défi professionnel, humain et managérial ? Véhicule de service