POSTE : Automaticien Service Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la conception et fabrication de machine de remplissage et de bouchage de liquides un(e) Automaticien/ne service clients. Sur site et en atelier : - Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage). - Assurer les mises en route des machines sur site - Effectuer les dépannages des machines chez les clients - Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence. - Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies. - Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d'ordre - Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et l'(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier - Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente). - Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc. au donneur d'ordre. - Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire - Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site Au sein de service clients (en fonction du besoin du service client) : - Assurer les dépannages téléphoniques clients - Soutenir techniquement les collègues sur site et aux filiales - Suivre des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes - Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires - Rechercher des références des pièces de rechange. - Préparer des interventions des techniciens sur site - Mettre à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques) - Former les clients (opérateurs et maintenance) 38000 à 45000 € annuel PROFIL : Vos missions seront principalement orientées vers l'automatisme (adaptation des programmes sur site client, upgrade de systèmes, échanges de données sur système Tia Portal, B&R), et vos compétences en mécanique, hydraulique et électrique seront aussi mises à contribution pour la bonne réalisation de vos missions. Vous parlez couramment l'anglais. Vous avez le goût des déplacements (80/90% du temps). Vous êtes autonome et avez un relationnel facile.