POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions : - Software Development - Embedded/Iot - DEVOPS/integration - Infrastructure / infogérance - Data & Artificial intelligence - Digitalisation Nous recherchons aujourd'hui un.e Développeur junior et/ou Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang (13). Missions et responsabilités : - Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des applications. - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. - Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing. - Effectuer la maintenance corrective et préventive des applications. - Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les améliorations et les évolutions nécessaires. - Participer aux phases de tests et de déploiement des mises à jour logicielles. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation. - Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. Votre profil & personnalité : - De Bac +2 minimum, à Bac +5 en informatique - Expérience significative en support technique logiciel - L'anglais et une expérience en santé sont un plus - Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe - Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur PROFIL :