POSTE : Ingénieur Exploitation Réseaux & Sécurité H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord-Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe international du secteur du retail, vous rejoignez l'équipe Network Operations Center (NOC) en charge de la supervision, de la performance et de la sécurité des infrastructures réseaux. Vous intervenez sur des activités de support avancé, pilotage opérationnel, gestion des incidents complexes et amélioration continue, avec un fort volet automatisation et optimisation des processus afin de garantir la qualité de service et l'efficacité des opérations. Vos responsabilités : - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures systèmes, réseaux et services, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité - Administrer, superviser, optimiser et faire évoluer les environnements techniques en vous appuyant sur les outils de monitoring et d'observabilité, tout en assurant le suivi des indicateurs opérationnels et des outils de monitoring. - Prendre en charge les demandes de support de niveau avancé (N2/N3), diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, piloter les cellules de crise et coordonner les actions avec les équipes techniques et les partenaires. - Contribuer à l'excellence opérationnelle en réalisant des analyses post-incident (Post-Mortems), en participant aux comités de changement (CAB) et en veillant à l'amélioration continue des processus d'exploitation. - Identifier les axes d'optimisation et développer l'automatisation des tâches récurrentes, des processus et des outils afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de service et la maîtrise des coûts. - Réaliser des audits des pratiques opérationnelles, garantir la conformité des environnements (« Build to Run »), maintenir une documentation technique fiable et contribuer à la réduction de la dette technique. - Collaborer avec les équipes infrastructures, réseaux, sécurité et cloud dans le cadre des projets techniques et de l'évolution des services. L'environnement technique : Cisco Meraki, Fortinet, VPN, ZTNA, Netbox (IPAM), AWS, GCP, Linux, Windows Server, ITSM, Monitoring, Observabilité, Automatisation, Réseaux, Sécurité, Gestion des incidents, ITIL. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lille avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +5 minimum) - Expérience : vous justifiez d'une expérience significative dans l'administration et l'exploitation d'infrastructures systèmes et réseaux. Vous avez évolué dans des environnements de production critiques et participé au maintien en condition opérationnelle, à la gestion des incidents complexes, à l'amélioration continue et à l'optimisation des services. - Langues étrangères : un niveau d'anglais oral et écrit est nécessaire - Technical skills : administration des systèmes Linux et Windows Server, infrastructures réseaux, Cisco, Cloud AWS/GCP, supervision et observabilité, gestion des incidents N2/N3, ITSM, automatisation des tâches d'exploitation, sécurité des infrastructures, analyse des performances et reporting. - Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'analyse. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer le...