POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités consisteront à : * Assurer le traitement des commandes clients, de leur réception à leur livraison ; * Gérer les litiges clients et coordonner les solutions avec les équipes concernées ; * Suivre les dossiers clients en garantissant leur satisfaction ; * Mettre à jour les bases de données clients et produits ; * Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ; * Respecter les procédures internes et les délais impartis ; * Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et logistiques. Si ce poste de Gestionnaire ADV H/F dans le secteur des technologies basé à Roissy-en-France correspond à vos compétences, vous pouvez transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou équivalent ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ; * Vous avez une bonne connaissance des processus ADV ; * Vous êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de commandes (ERP) ; * Vous disposez d'une bonne capacité de communication et d'organisation.