POSTE : Responsable Service Production Flottes H/F DESCRIPTION : * Animer et piloter l'équipe de production flottes * Organiser, planifier et coordonner l'activité du service * Veiller à la qualité du traitement des demandes clients/prospects * Apporter un soutien technique sur les cas sensibles ou complexes * Définir, mettre en place et harmoniser les procédures internes * Développer une culture qualité et assurer le reporting à la direction * Entretenir et développer les relations avec les compagnies * Assurer la gestion technique et administrative des contrats flottes confiés * Réaliser les études, optimiser les contrats en cours, négocier tarifs et clauses * Assurer l'interface technique auprès des clients, en appui du/de la chargé-e de clientèle * Mettre à jour la base et traiter les réclamations * Négocier et formaliser des accords avec les compagnies * Transmettre expertise et bonnes pratiques à l'équipe * Animer les réunions du service et participer aux réunions transverses / PROFIL : Le profil recherché : * De formation supérieur Bac +2 minimum * Vous avez une solide expérience de plusieurs années en assurance sur un poste similaire. * Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la production et à la gestion des flottes ; * Vous êtes orienté(e) résultats et avez un excellent sens de l'organisation ; * Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre capacité à fédérer une équipe.