POSTE : Chargé de Relation Commerciale B2b H/F DESCRIPTION : En pleine expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB passionné(e) par le contact client et la conversion commerciale pour renforcer notre équipe ! En tant que Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB, vous serez au coeur de notre stratégie de fidélisation et de développement commercial. Vos principales responsabilités : - Renouveler notre portefeuille clients. - Réactiver notre portefeuille clients en relançant et en fidélisant nos anciens clients. - Lancer des campagnes de cross-sell pour proposer des offres complémentaires et maximiser la satisfaction client. - Convertir nos prospects en clients et accroître notre base commerciale. - Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux pour garantir un suivi personnalisé et optimal. Pourquoi rejoindre Opéra Énergie ? - Un marché B2B ultra porteur : l'énergie pour les entreprises, en pleine transformation. - Une entreprise en forte croissance, avec une vraie vision, des moyens, et une équipe au top. - Une culture sales qui valorise l'initiative, la progression et le collectif. Vos avantages et conditions : - Poste à pourvoir en CDI, au sein de notre siège à Lyon Part-Dieu - Semaine de 4 jours et demi (35h) - Rémunération fixe 1850€ bruts/mois + primes mensuelles non plafonnées + participation aux résultats de l'entreprise - Carte Tickets Restaurant : 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur - 6 semaines de Congés payés - Mutuelle + Prévoyance - Chèques vacances + Chèques cadeaux à Noël + Plateforme de réductions CSE - Forfait mobilité durable pour les salariés utilisant des modes de transport "doux" (37€/mois), ou participation abonnement transport en commun - Activités hebdomadaires le midi au siège : Coach sportif + Cours d'impro + Cours de yoga. - Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés - Local à vélos sécurisé - 1 jour de télétravail/semaine une fois autonome sur le poste - Nombreux événements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc. - Parcours d'intégration et de formation solide et complet pour tous les nouveaux arrivants PROFIL : - Vous avez une première expérience en télémarketing : relation client, télévente ou prospection commerciale. - Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du challenge. - Vous avez un excellent relationnel et une capacité naturelle à convaincre. - Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez interagir avec différents types d'interlocuteurs. - Vous maîtrisez des outils CRM tels que Hubspot ainsi que des outils bureautiques (Microsoft Office). - Une connaissance du secteur de l'énergie serait un réel atout.