Rattaché au service sinistre et litiges, vos missions principales au sein de la société seront : Collecter, rassembler, analyser les documents pour traiter les litiges marchandise. - Ouvrir les dossiers litiges en version papier et numérique.  - Déclaration des litiges au courtier en assurances. - Revente de la marchandise aux soldeurs. - Facturation des litiges suite à la revente de la marchandise en avarie. - Valider les factures des clients en vu de la supervalidation par la Responsable du Service. - Suivi des dossiers litiges avec Ie courtier en assurances et les experts. - Relancer les clients tous les 15 jours minimum pour les avoirs sur les factures contestées. - Transmission TOUS les vendredis des dossiers litiges au Service RH ouverts dans la semaine - Rendre compte â sa Responsable du Service de l'état d'avancement des dossiers bloquants (attente documents, absence de réponses de divers interIocuteurs...etc). - Assurer le remplacement de la collègue absente (CP ou maladie) et réciproquement pour garantir la continuité des activités du Service. Conditions du poste : Horaires : 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi CDI, base contrat 169 heures - Statut employé. Rémunération selon profil et expérience. Tickets restaurants- Mutuelle Groupe - CE avantageux et 1% logement. Nous sommes à la recherche d'une personne aimant le contact humain, rigoureuse, organisée, polyvalente, avec un esprit d'analyse et discret. Vous avez une première expérience réussie à un poste similaire (min 1 an) Connaissance des bases du droit transport routier de marchandise transportée en température dirigé et non dirigée (limitation de responsabilité, cahier des charges etc..) Maitrise du Pack Office et des outils bureautiques sont indispensables. Une formation à nos différents outils et procédures interne sera assurée.