POSTE : Alternance - Assistant Manager - Hôtel BTS Mco H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire un(e) Assistant(e) Manager Hôtel (H/F) dans le cadre du BTS MCO en alternance. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ (facturation, encaissement) - Gérer les accueils et possibles réservations téléphoniques et en ligne - Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide Liste non exhaustive. PROFIL : - Vous préparez un BTS MCO et êtes passionné(e) par le commerce et la gestion d'un point de vente. - Vous aimez le contact client et savez répondre à leurs attentes avec professionnalisme. - Vous êtes organisé(e) et avez un goût prononcé pour le travail d'équipe. - Vous aimez travailler en équipe - Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise à l'oral comme à l'écrit (la maîtrise d'une autre langue serait un plus)