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Téléconseiller/Téléconseillère H/F 93 - ST DENIS
Offre n° 5331271
Téléconseiller/Téléconseillère H/F
93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Intégré à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré dans la réalité de nos assurés et engagé auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client ! Missions : Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront : apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser) ; orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ; promouvoir nos différentes offres de services.Dès votre entrée en poste, afin de faciliter votre intégration, vous découvrirez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficierez d'un parcours de formation adapté.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 72 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
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