POSTE : Responsable Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre site de Ludres (54), notre futur(e) Responsable Commercial(e). Rattaché(e) à notre directrice du site et en relation avec votre directeur régional, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients sur le secteur de la Lorraine dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes et notamment l'exploitation. - Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires). - Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins. - Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement. - Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations. - Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations. - Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale. 13ème mois, variable PROFIL : - Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience confirmée dans le transport sur des fonctions commerciales. - La connaissance du transport sous température dirigée est un plus. - Vous êtes aussi à l'aise sur des missions de prospection que de développement de portefeuille clients. - Femme / Homme de terrain, vous avez un fort esprit d'équipe qui vous permet d'obtenir l'adhésion des opérationnels et de votre équipe. - On vous reconnaît de réelles capacités de négociation, une forte ténacité et le goût du résultat. - Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées, le pack Office et particulièrement Excel. - Vous savez faire preuve d'un esprit d'équipe, de qualités relationnelles indéniables et d'un sens développé de l'écoute. - Avantages salariaux : Fixe + variable / Voiture de fonction. - Déplacements : REGIONAL