POSTE : Téléconseiller Hotline H/F DESCRIPTION : Votre agence Job Box Dinan recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le reconditionnement d'appareils multimédias, un.e Téléconseiller H/F pour la partie Hotline. En étroite collaboration avec votre le service SAV, vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. Vos missions sont : - Traiter les réclamations clients en respectant les délais - Suivre la logistique des commandes, aider les clients à utiliser un téléphone à distance, être une assistance WEB - Proposer des solutions commerciales - Traiter les demandes SAV - Régler les litiges - Informer le client sur l'avancement du traitement de son produit (à l'aide d'un logiciel) - Enregistrer les diverses demandes dans une base de donnée. Vous travaillez en horaire de journée, du Lundi au Vendredi, soit : 9h/17h34 09h26/18h Poste à pourvoir dès le et sur du long terme. Informations complémentaires : Rémunération : 12.31EUR/heure brut et primes Restaurant d'entreprise FASST, CET, Mutuelle, Parrainage. PROFIL : Pour répondre aux attentes de notre client, nous sommes à la recherche d'une personne disposant déjà d'une expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez l'outil informatique et êtes à l'aise avec la communication. Vous disposez de compétence en anglais : Lu, écrit et parlé. La maitrise de l'Espagnol et de l'Allemand sont un plus. De plus, rejoindre notre team intérimaire vous apportera beaucoup d'avantages ! - Une mutuelle - Une possibilité de se former via notre cabinet de formation interne - Multiplier vos offres parrainage - Un Compte Epargne Temps (taux d'intérêt annuel de 7%) - De nombreux évènements organisés tout au long de l'année rien que pour vous ! Plus qu'un clic et nous repoussons ensemble les limites de l'électronique, alors n'attendez plus et postulez !