POSTE : Conseillers Clients Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ? Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile ! Avec 32 concessions et 12 marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire - et notre moteur, c'est l'humain ! Pourquoi nous rejoindre ? - Un esprit d'équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle. - Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques. - Des perspectives d'évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets. - Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d'équipe sportifs et festifs. - Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,), remises sur les véhicules, les services, et bien plus ! - Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets, Nous recherchons des Conseillers clients après-vente H/F Missions : - Organisation et planification des interventions, - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Établissement de tous documents internes et comptables, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Promotion des offres de service de l'entreprise, - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Facturation, encaissement, - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle. Profil : Issu(e) d'une formation commerce ou mécanique automobile, vous justifiez idéalement d'une expérience minimum d'un an dans l'après-vente automobile. Vous êtes dynamique, sensible à la performation et aux résultats. Véritable représentant(e) de l'image de notre concession, vous possédez un réel sens du commerce et du service client. Quand ? Dès que possible, en CDI à temps plein (39h/semaine). Vous avez l'âme d'un pionnier, l'envie d'apprendre et de progresser ? Postulez dès maintenant et venez écrire l'avenir de l'automobile avec nous ! PLD Automobile - L'automobile en mouvement, les carrières aussi ! PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Dans nos ateliers comme dans nos bureaux, l'égalité c'est notre moteur. VWAPV PROFIL :