- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Réunion
- Saint-Paul
- Détail de l'offre 5332343
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Réunion
- Saint-Paul
- Détail de l'offre 5332343
Responsable du Support des Applications H/F 974 - ST PAUL
Offre n° 5332343
Responsable du Support des Applications H/F
974 - ST PAUL - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
POSTE : Responsable du Support des Applications H/F DESCRIPTION : Directement rattaché au DSI Adjoint, en charge des activités de distribution, vous prenez les commandes des équipes support applicatif. Votre mission ? Garantir le bon fonctionnement des solutions en exploitation et piloter l'évolution des systèmes d'information au sein des différentes filiales du Groupe. Vos missions : - Assurer le bon fonctionnement de l'écosystème applicatif : Vous veillez à la performance et à la sécurité des solutions déployées. - Coordonner et animer les équipes : Vous encadrez les équipes en charge du support applicatif et garantissez la qualité des services fournis. - Proposer des évolutions stratégiques : Vous élaborez des scénarios d'évolution en phase avec la stratégie globale des systèmes d'information et les processus métiers. - Garantir la performance et la sécurité : Vous êtes le garant de la cohérence, de la pertinence et de la sécurité des systèmes d'information de votre périmètre. Vos responsabilités : - Encadrer et organiser l'activité support : Vous pilotez les opérations quotidiennes du support applicatif et structurez efficacement l'équipe. - Assurer la continuité de service : Avec votre équipe, vous garantissez la disponibilité et la continuité des applicatifs utilisés - Documenter et former : Vous vous assurez que toutes les documentations nécessaires sont à jour et permettent aux équipes de gérer les astreintes. - Mettre en place des méthodes de travail optimisées : Vous implémentez des méthodes de travail efficientes pour l'intégration de nouvelles activités (Build to Run). - Gérer les relations avec les partenaires : Vous animez les interactions avec les éditeurs partenaires pour résoudre les incidents complexes nécessitant une expertise particulière. - Piloter les équipes et sécuriser les compétences : Vous organisez les équipes, développez les compétences clés et assurez la stabilité des talents. PROFIL : Profil recherché : - Formation : Ingénieur Bac +5 - Expérience : Plus de 10 ans dans l'IT, avec une expertise confirmée dans le support applicatif (N2/N3) et le pilotage d'équipes dédiées à la gestion des incidents IT. - Connaissances techniques : Maîtrise des processus d'intégration de progiciels et des normes ITIL, bonne compréhension des outils de ticketing (JIRA), de gestion des connaissances (Confluence) et des indicateurs de performance (KPI). - Leadership : Capacité à diriger avec un management de proximité, à piloter des prestataires externes et à orienter les équipes vers des objectifs clairs. - Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, l'espagnol étant un atout. Compétences humaines : - Leadership fédérateur : Savoir mobiliser les équipes autour d'un modèle organisationnel clair, en leur donnant du sens et en les orientant vers l'excellence. - Culture du service : Forte orientation client et utilisateurs, avec une recherche constante de la satisfaction et des résultats. - Pragmatisme et agilité : Capacité à garder du recul en situation de crise, à réagir avec organisation et à adapter son approche avec agilité. - Excellente communication : Communiquer de manière claire et pédagogique, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Valeurs : Adhésion aux valeurs familiales du Groupe, avec une approche de proximité et de confiance.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Storme RH
Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM. Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien Informatique (H/F)
ADEQUAT SOLUTIONS RESSOURCES HUMAINES - 974 - Possession
L'agence Adéquat recrute un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients. Vos missions : Exploitation du parc informatique - Gestion des accès au Systèmes d'Informations (Active Directory,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN EN INFORMATIQUE (CYBERSÉCURITÉ) - COMMUNE DE SAINTE MARIE (H/F)
974 - Réunion
Référence CSP: O974241/001000283 Chargé(e) de participer à la gestion du parc informatique, administration réseau, support utilisateur, projets informatiques et du service, cybersécurité .... 1....
CDD - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance H/F
SOLINKI - 974 - ST DENIS
POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : L'acteur majeur dans le secteur automobile à La Réunion, recherche activement un Technicien de Maintenance pour rejoindre son équipe dynamique. En...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Apres-Vente H/F
Storme RH - 974 - LE PORT
POSTE : Responsable Apres-Vente H/F DESCRIPTION : En charge des prestations SAV et vente de pièces de rechange, vous placez la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations. Vos missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien.ne d'assistance en informatique en contrat d'apprentissage (H/F)
ARIANE FORMATION - 974 - ST DENIS
Propose des formations certifiantes sur des compétences transversales mobilisables dans votre quotidien professionnel. créé en 2003, bénéficie de plus de 20 années d'expérience Dispose d'un catalogue...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD (H/F)
974 - Réunion
Référence CSP: O974240/910000739 Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des planning set de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatiques...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance Élévateurs et Montes Charges H/F
Mercato de l'emploi - 974 - ST DENIS
POSTE : Technicien de Maintenance Élévateurs et Montes Charges H/F DESCRIPTION : Dans notre équipe, vous serez chargé de réaliser la mise en place, l'entretien et la maintenance de nos équipements....
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
UN TECHNICIEN SYSTÈME D'INFORMATION (H/F) - REGION ILE DE LA REUNION
974 - Réunion
Référence CSP: O974240/909000575 Consultez le détail complet de l'offre sur http://www.emploi-territorial.fr
CDD - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien.ne d'assistance en informatique en contrat d'apprentissage (H/F)
ARIANE FORMATION - 974 - ST PAUL
Propose des formations certifiantes sur des compétences transversales mobilisables dans votre quotidien professionnel. créé en 2003, bénéficie de plus de 20 années d'expérience Dispose d'un catalogue...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
ANALYSTE DÉCISIONNEL (H/F) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION
974 - Réunion
Référence CSP: O974240/422000141 Un poste d'Analyste Décisionnel (H/F) est à pourvoir à la Direction de l'Appui à la Performance et à l'Innovation - Service Performance. Missions : Sous...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)