Ce qui vous attend : Contexte Client / Exploitation opérationnelle : ? Gestion des alarmes de supervision : Surveiller les systèmes via les outils de supervision (ex : Centreon) et réagir aux alarmes en fonction des procédures établies. ? Application des procédures techniques : Respecter et appliquer les processus techniques définis pour chaque opération. ? Exécution des travaux informatiques : Réaliser les tâches d'exploitation et de production tout en respectant les plannings et les niveaux de qualité attendus. ? Installation, configuration et maintenance : Installer, configurer, administrer et maintenir les serveurs, applications et autres infrastructures (environnement Windows Server, Microsoft IIS,.NET, SQL Server). ? Automatisation des tâches : Concevoir et exécuter des scripts pour automatiser les tâches d'exploitation, les rapports ou l'interaction avec d'autres systèmes. ? Suivi de l'exploitation des applicatifs : Assurer le bon fonctionnement des applications en production et contrôler la qualité des résultats obtenus. ? Documentation et reporting : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures, et les rapports d'exploitation. Gestion des incidents : ? Gestion des incidents : Identifier, analyser et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Formuler des rapports précis pour le suivi. ? Suivi des résolutions : Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour assurer une résolution rapide des problèmes et minimiser les impacts sur la production. Maintenance du système de sécurité du SI : ? Application des politiques de sécurité : Mettre en ?uvre les politiques et procédures de sécurité informatique conformément aux normes internes. ? Analyse et amélioration : Analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la sécurité du système d'information. ? Tests de sécurité : Réaliser des tests réguliers pour s'assurer du bon fonctionnement des mesures de sécurité mises en place Maintien des conditions générales de production : ? Gestion des composants IT : Assurer la gestion et le suivi des composants IT (via une CMDB) et tenir à jour le référentiel associé. ? Garanties et support : Contribuer au maintien des niveaux de garantie, du support et des licences pour les systèmes en place. ? Environnement technique : ? Windows Server ? Microsoft IIS ? Microsoft.NET ? Microsoft SQL Server ? Outils de supervision (ex : Centreon) Référence de l'offre : 36qpzf6edu