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Consultant Service Manager sur Servicenow - Full Remote H/F 36 - Indre
Offre n° 5333961
Consultant Service Manager sur Servicenow - Full Remote H/F
36 - Indre
Publié le 05 octobre 2024
POSTE : Consultant Service Manager sur Servicenow - Full Remote H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Consultant Service Manager (CSM) en SERVICE NOW (H/F) spécialisé dans les API et ServiceNow pour une mission en full remote. Le consultant devra posséder une expérience similaire dans le secteur informatique, avec un savoir-être et un savoir-faire avérés. MISSIONS : Analyse des besoins : Réalisation d'une analyse détaillée des besoins du client concernant l'utilisation de ServiceNow et des API. Configuration de ServiceNow : Mise en place et configuration de l'instance ServiceNow selon les spécifications du client. Documentation Technique : Fourniture d'une documentation complète sur les configurations réalisées, ainsi que sur les processus établis. Formation des utilisateurs : Organisation de sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin d'assurer une adoption efficace de la solution. Rapport de suivi : Élaboration d'un rapport de suivi à la fin de la mission, incluant les résultats obtenus, les défis rencontrés et les recommandations pour l'avenir. PROFIL : - Expérience confirmée avec ServiceNow, notamment dans l'intégration et la gestion des API. - Connaissance approfondie des processus ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services. - Capacité à configurer et personnaliser ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques des clients. - Familiarité avec les méthodologies Agile pour assurer une flexibilité et une réactivité dans la gestion des projets. - Capacité à former et à accompagner les équipes internes sur l'utilisation de ServiceNow.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Activus Group
Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise : - Intelligence Artificielle et Big Data - Conseil & Audit - Infrastructure et cloud - Applications digitales - SSI/Cyber sécurité - Digitalisation de la production Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis ! Ecoute, proximité, réactivité et effica...
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