POSTE : Directeur - Responsable Service Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable du service administratif (F/H) Quelle perspective enrichissante vous réserve le poste de responsable du service administratif (F/H) ? ENCADREMENT DE L'EQUIPE - Encadrer, animer et motiver ses collaborateurs (4 personnes + 1 détachement où tout est à construire) . Favoriser l'adhésion de l'équipe aux objectifs et projets de l'entreprise, - Évaluer son personnel notamment en conduisant les entretiens annuels, - Assurer la gestion administrative de son équipe (pointage, validation des congés, formation et planning opérationnel) : planification du travail journalier et contrôle du travail effectué, - Respecter et faire respecter les normes sécuritaires à ses agents, investiguer/proposer des solutions sur des problèmes de Qualité et de sécurité (outil Acacia). REAPPROVISIONNEMENT DES SUPPORTS, MONNAIE ET CONSOMMABLES - Gérer et superviser le réapprovisionnement des supports et autres consommables pour les canaux de distribution, - Demander des devis (consommables ou pièces matérielles), les rentrer dans notre outil achat, suivre et superviser la réalisation des prestations, réceptionner, gérer et/ou superviser la pose de pièces de rechange, - Participer au projet d'évolution/correctif logiciel et/ou matériel de ces équipements, - Remonter les dysfonctionnements techniques (logiciels et/ou matériels) en rédigeant des tickets de dysfonctionnement pour le pôle billettique, - Gérer et superviser le retrait des caisses et des réserves de monnaie des SAM, monnayeurs et DAT, - Récolter et déclarer les montants récupérés par les différents services dans le cadre du suivi de caisse DATs, - Assurer et coordonner le suivi des relèves de caisse DAT, - Gérer le stock de supports/titres du site de sassenage en lien avec le chargé suivi des ventes, - Participer à la pose et au maintien en état des supports de communication sur DAT GESTION OPERATIONNELLE DES DEPOSITAIRES - Assurer la maintenance Niveau 1 des équipements de vente TPVS en lien avec le service IF, - Assurer et coordonner le suivi des archives des données (factures/avoirs, contrats et données bancaires). TESTS EN EXPLOITATION ET EN PLATEFORME DE TEST (PFL) - Coordonner et réaliser en lien avec le service IF et le pôle billettique les tests en PFL et en exploitation sur les différents équipements de ventes (TPVS/DAT), - Assurer le suivi comptable en lien avec le chargé suivi des ventes et le service comptabilité pour exclure les ventes tests faite en exploitation. GESTION OPERATIONNELLE DES TRANSPORTS DE FONDS -Planifier et assurer le suivi des prestations DATs réalisées, la formation des agents convoyeurs de fonds, la remise de badge et Et voici les modalités de l'offre : - Contrat: Intérim - Durée: 509/jo PROFIL : Le candidat doit posséder des compétences en gestion d'équipe et en coordination opérationnelle, avec une expérience confirmée. - Maîtrise des outils bureautiques - Gestion et supervision des caisses financières - Analyse et résolution des dysfonctionnements logiciels et matériels -Gestion des ventes mensuelles -Participation aux activités commerciales -Suivi opérationnel des prestataires sur les différents domaines -Force de proposition et bonne qualité relationnelle -Sensibilisation à la sécurité -Rigueur et leadership -Habilitation électrique -Sens de travail en équipe Processus de recrutement Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton "postuler" !