Suivi de lactivité : * Supervise l'activité et s'assure du respect des délais des contrôles et du traitement des retours réseau, pilote la performance et l'adéquation capacité/charge * Réalise le suivi de l'activité et renseigne les outils et fichiers de suivi, effectue le reporting et la communication des indicateurs de son service ; est garant(e) de la justesse des informations * Alerte la Responsable Contrôle Qualité en cas de risque de retard ou danomalies/non conformités * Fait part de toutes les remontées visant lamélioration continue de la qualité des produits ou des process, pour actions correctives * Coordonne, en lien avec la Responsable Contrôle Qualité, les actions et les flux dinformations dans le cadre dune alerte qualité * Réalise des tâches opérationnelles si lactivité le nécessite * Arbitre la faisabilité technique de remise en conformité du produit Management d'équipe : * Ajuste la répartition des ressources en fonction des volumes de contrôle et se coordonne avec les autres services * Communique et fait appliquer les procédures de contrôle de chaque catégorie * Partage les standards qualité définis à chaque collection, et s'assure de leur bonne compréhension et application par tous les membres de l'équipe * Assure la formation de son équipe (accueil et intégration des nouveaux arrivants, identification des compétences manquantes et coordination des formations nécessaires) * Sassure que les consignes sont correctement passées, comprises et appliquées aux postes de travail * Analyse et résout les problèmes des membres de léquipe * Anime et accompagne ses équipes au quotidien * Réalise les entretiens annuels et le suivi du temps de travail Communication : * Relaye les informations auprès de léquipe et anime les réunions déquipe * Communique avec les adjoints/chef déquipe des autres services * Assure la communication ascendante et descendante * Echange avec la production concernant les anomalies Lean, sécurité et environnement : * Est garant(e) du respect de la politique environnementale en particulier le tri des déchets * Est garant(e) de la bonne application des consignes de sécurité au sein de léquipe * Est garant(e) de la propreté et du rangement du service Cette liste nest pas exhaustive.