Nous recherchons un/une Responsable Adjoint de Département dans le cadre de nos opportunités à pourvoir au sein de notre réseau parisien. Intégré à léquipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière en reportant au Responsable département. Garant de lexpérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior, vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Performance commerciale Croissance du chiffre daffaires et développement de la clientèle Pilotage de la performance et réalisation des objectifs Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior Garantir lexcellence du service en boutique (VM, tenue générale de la boutique, zoning, accueil, ventes) Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison Développement de la fidélisation de la clientèle Management Pilotage de la performance du département : suivi et analyse dindicateurs clés, proposition de plans daction et déploiement, suivi des résultats, reporting Co-animation des objectifs et motivation de léquipe par un briefing quotidien Développement déquipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement) Organisation de la boutique Garantir la bonne organisation et gestion des stocks Gestion du planning Faire respecter les procédures en vigueur Communication Ecoute et transmission au Responsable de département des feedbacks des équipes Anticipation des conflits en alertant le Directeur et lAdjoint sur toute situation susceptible de fragiliser la bonne entente et la performance de léquipe Diffusion des informations émanant du siège Entretient des relations de confiance et dentre-aide avec lensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques France et Europe avec lesquelles le département est amené à travailler.