POSTE : Alternance - Contract Manager - Ingénieur d'Affaires - Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : En tant qu'alternant, vous débuterez votre parcours chez SPIE ICS en tant que Contract Manager, puis vous évoluerez vers le rôle d'Ingénieur d'Affaires pour la deuxième année. Vous serez intégré à une équipe dynamique et travaillerez sous la supervision d'un Ingénieur d'Affaires Leader. Première Année : Activités de Contract Manager En tant que Contract Manager, vos missions incluront : Assurer la gouvernance et la gestion de contrats pluriannuels et des services associés, en garantissant la satisfaction du client et la rentabilité des contrats. Développer et optimiser les solutions et services en place en s'appuyant sur une démarche de plan de progrès pour le client. Initier et mettre en production les contrats tout en respectant les engagements de services. Communiquer régulièrement avec les clients et préparer des comités de suivi. Gérer les situations de crise et proposera des optimisations en fonction des besoins exprimés. Deuxième Année : Activités d'Ingénieur d'Affaires Au cours de votre deuxième année, vous assumerez les tâches suivantes : Être responsable du développement des activités portées par SPIE ICS, tout en engageant la responsabilité commerciale, technique et financière de l'entreprise. Définir la stratégie commerciale, animer la relation client, et réaliser des ventes tout en étant garant de la satisfaction client. Piloter la relation client avec une posture d'entrepreneur et assurer la gestion du portefeuille clients. Participer à l'ingénierie et à l'architecture des projets tout en analysant la performance du développement via des outils comme SalesForce, Gestion de devis, gestion de commande. Il sera amené à gérer la relation avec les clients, prestataires, éditeurs, constructeurs, ainsi qu'avec les équipes internes. Il sera également chargé, en collaboration avec l'équipe, de suivre les projets des clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation, y compris la production, l'encaissement, la gestion des fournisseurs, et le suivi des prestations d'installation du matériel. En interne, l'alternant collaborera étroitement avec son manager, les architectes, les ingénieurs, les chefs de projets et les équipes supports (ADV, achats, etc.). Avec l'acquisition de ces compétences, l'alternant évoluera vers des activités commerciales, incluant la prospection et la gestion d'affaires. Un recrutement à l'issue de la période d'alternance pourrait être envisagé. PROFIL : Compétences souhaitées : Management : · Techniques de ventes (vente en cycle long, gestion d'un portefeuille clients, négociations commerciales, prospections) · Actions et événements marketing (emailing, organisation événements) · Suivi & gestion de projet · Gestion financière · Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement. · Écoute active et aptitude à comprendre les enjeux des clients et prospects. Techniques / IT : · Appétences pour les nouvelles technologies · Connaissances globales du monde de l'informatique