Rattaché(e) au Responsable d'agence et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels. Premier point de contact au sein de l'agence, vous êtes ambassadeur de notre société et contribuez activement à la qualité de l'expérience client. Vos missions sont les suivantes : Assurer l'accueil physique des clients et garantir un service de qualité au comptoir Conseiller et vendre l'ensemble de notre gamme de produits auprès d'une clientèle de professionnels (frigoristes, climaticiens, cuisinistes.) Servir un portefeuille très diversifié, de la petite TPE aux Grands Groupes Traiter les demandes clients, apporter un premier niveau de conseil technique et veiller à leur satisfaction. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous proposez des produits complémentaires et déclenchez des ventes additionnelles. Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises fournisseurs ainsi que les réapprovisionnements Préparer les commandes, organiser et suivre les expéditions en sélectionnant le transporteur adapté Issu(e) d'une formation de type Bac Professionnel option Froid, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d'adaptabilité, d'un véritable sens du service et d'une excellente capacité d'écoute. Votre aisance relationnelle vous permet de devenir un interlocuteur de confiance et un partenaire privilégié de nos clients au comptoir. Nous vous proposons : * Participation * Intéressement * CSE * Tickets restaurant * 9 jours de RTT Au sein de la #teamlefroid, nous favorisons chaque jour le développement des compétences et encourageons la mobilité interne pour accompagner l'évolution professionnelle de nos collaborateurs. Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous, notre équipe n'attend plus que vous ! Attachés à la diversité et à l'inclusion, nous étudions toutes les candidatures, ce poste est ouvert à toutes et à tous, et est accessible aux personnes en situation de handicap.