POSTE : Assistant·e Service Customer en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre centre de formation facilite les recrutements des alternants de ses partenaires. Dans le cadre de notre formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" - niveau Bac +2, nous recrutons un agent de transit H/F, en alternance sur Grand Quevilly Vous suivrez impérativement la formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" dans le Centre de formation de l'UPR situé à Rouen (proche des docks 76). Avec un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre, vous validerez un Bac +2 en une année. Début de l'alternance en septembre 2025. Vous aurez pour mission d'organiser le transport des marchandises confiées par un client en France et à l'international : - Epauler le service customer France de la zone dans leur fonction et leur développement - Être en contact direct avec les partenaires et fournisseurs - Effectuer des comparaisons de tarifs afin de proposer la meilleure solution logistique aux clients. - Garantir la qualité du service vendu au client - Respecter les procédures internes de la société et du service - Analyse les KPI transmis afin d'apporter des actions correctives pour les améliorer - Respecter le reporting demandé tant en termes de qualité que sur les délais Cette offre vous intéresse ? Participer à l'une de nos réunions d'information en vous inscrivant sur notre portail : https://uprouen.ymag.cloud/index.php/preinscription/ PROFIL : Votre profil : Vous maîtrisez les outils informatiques et les process. Une bonne maîtrise de l'anglais est appréciée. Les exigences pour accéder à cette alternance : - Posséder un Bac +1 année d'étude validée ou non - Ou Bac validé avec 5 ans d'expérience - Maîtrise de la langue française - Bon niveau d'anglais