technicien informatique Helpdesk N0/N1 (IT) / Freelance (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 5338321
technicien informatique Helpdesk N0/N1 (IT) / Freelance (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Opportunité de mission pour un(e) Technicien(ne) Helpdesk près de Rennes. Dans le cadre du renfort de son équipe, mon client cherche un(e) consultant(e) disposant d?une première expérience en tant que Technicien(ne) Helpdesk N0/N1. Au cours de cette mission, vous serez en charge du : - Support téléphonique aux utilisateurs - Traitement des incidents par téléphone (40 à 50 sollicitations/jour). Utilisation de GLPI - Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques ( Citrix/Wyse, Pc, Windows 10) - Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées. Profil attendu : - Etre disponible, réactif(ve) avec une forte capacité d'écoute - Avoir un sens du service - Etre rigoureux(se) et méthodique ( ITIL ) - Capacité à rechercher l'information - Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter - Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral Contrat : Freelance TJM : à discuter Démarrage : dès que possible Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Rennes Bonne journée ! Profil candidat: Profil attendu : - Etre disponible, réactif(ve) avec une forte capacité d'écoute - Avoir un sens du service - Etre rigoureux(se) et méthodique ( ITIL ) - Capacité à rechercher l'information - Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter - Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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