Au sein de la Direction de la Relation et de l'Expérience Habitant, tes missions principales seront les suivantes : Garantir la satisfaction des habitants : Assurer l'accueil du locataire lors de la remise des clés Assurer la prise en charge et le traitement des sollicitations clients (veiller au respect des délais et à la qualité d'intervention des prestataires) Garantir l'attractivité des sites : Assurer des visites périodiques et gérer les menues réparations en partie commune Être force de proposition sur les améliorations à apporter pour maintenir et renforcer l'attractivité des sites Gestion administrative : Saisir les bons de commandes dans le respect des règles des marchés Gestion Relationnel : Participer aux actions d'animation et aux réunions de concertation avec les habitants Faire respecter le règlement intérieur Gestion Technique : Détecter et signaler les anomalies de sécurité et de propreté (problème d'éclairage, porte de hall qui ne ferme, présence d'encombrants.) - Contrôler la réalisation des travaux de maintenance. Tu prépares un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ? Alors nous n'attendons que toi. Intégrer France Loire c'est aussi bénéficier d'un parcours d'intégration avec tous les autres alternants, c'est un 13ème mois, une prime de vacances et une prime d'intéressement, mais aussi de nombreux moments de convivialité organisés tout au long de l'année ! Tu as envie d'intégrer notre entreprise ? Alors n'hésites plus et contactes-nous !