Chargé de Support Digital (H/F) 22 - Plérin
Offre n° 5341248
Chargé de Support Digital (H/F)
22 - Plérin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 novembre 2025
Le poste : En tant que Chargé de Support Digital h/f, vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en particulier de l’espace adhérents. Vous rejoignez l'équipe Middle Office de la Direction Service & Satisfaction Clients. Le poste peut être basé à Plérin (22), Albi (81) ou La Roche-sur-Yon (85). Vos tâches principales : Vous assurez l'assistance de niveau 1 auprès de nos clients internes (conseillers commerciaux agence, conseillers à distance) en vue de résoudre les problématiques remontées par les adhérents concernant leur espace en ligne (internet et application mobile) : aide au déblocage des comptes, vérification des données, contrôles divers... Vous répondez à chaque sollicitation, par téléphone ou par écrit, et apportez une solution et/ou explication à chaque problématique
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économ...
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