technicien informatique Support H/F (IT) / Freelance 33 - BORDEAUX
Offre n° 5341686
technicien informatique Support H/F (IT) / Freelance
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Nous recherchons un "Technicien support H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution spécialisée à Bordeaux (Mérignac, 33). Servir de point de contact et de représentant de la DSI Répondre aux appels des collaborateurs (boutiques, logistique, siège) Maîtriser les opérations informatiques de base (essentiels de Windows, imprimantes, smartphones, AD, Office 365) Établir un diagnostic (analyse, tests croisés, etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets d?incidents vers les autres équipes (DSI, éditeurs, partenaires) Gérer les demandes de services Développer ses compétences et connaissances, afin de traiter un maximum de tickets de manière autonome Détecter et alerter sur les incidents de masse et les récurrences Profil candidat: Une première expérience sur un poste similaire est exigée Ouverture à faire des astreintes majorées (week-end et jours fériés en télétravail) Compétence en support, Service Now, O365, Windows... Curieux, dynamique, ingénieux
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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