Assurer l'accueil, le conseil client et la vente 1. Accueillir au comptoir ou au téléphone les clients, les fournisseurs, les prospects. 2. Identifier le besoin client 3. Informer le client sur les nouveautés, les offres spéciales/promotionnelles 4. Mettre en relation, si nécessaire, avec le service concerné pour répondre à son besoin 5. Informer les clients de la disponibilité de leur commande 6. Saisir les commandes pour les ventes directes au comptoir via notre ERP Assurer et organiser la gestion des stocks et préparer les commandes 1. Vérifier le stock agence pour assurer la disponibilité produit et remonter les besoins aux services concernés 2. Assurer le déchargement et confirmer la réception des CBN via l'ERP 3. Préparer les commandes et saisir les BL via notre ERP 4. Participer aux inventaires 5. Faire remonter les erreurs de stocks Contribuer à l'animation de la surface de vente 1. Mettre en avant les espaces de promotions et offres en agence 2. Réapprovisionner régulièrement les linéaires 3. Respecter les implantations des produits linéaires 4. Veiller au bon affichage des informations produits (prix, code-barres, têtes de gondole.) 5. Veiller à l'entretien de l'agence et de son matériel Définir et mettre en œuvre le développement commercial en collaboration1. Traiter devis techniques2. Gérer de petits fichiers clients et une base de prospect 3. Créer de nouveaux comptes et développement du portefeuille client 4. Rencontrer les clients sur leur lieu de travail, sur chantier ou dans une agence 5. Mettre en avant les animations commerciales et inviter les clients aux événements organisés par la société et ses fournisseurs 6. Participer à la mise en place et au bon déroulement des animations en agence 7. Participer à l'accueil des fournisseurs pour les démonstrations et animations clients 8. Savoir mettre en valeur les offres et nos spécificités 9. Faire la promotion des services internes : site web, service après-vente, service technique avant-venteAssurer la conformité des process en vigueur au sein de l'entreprise1. Veiller et respecter les règles de sécurité 2. Respecter le règlement intérieur et le code de conduite3. Appliquer et respecter les process métiers en vigueur