La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Sud-Est et recrute un Ingénieur analyste RETEX H/F en CDI à Marignane. Ce poste s'inscrit dans le secteur aéronautique, au sein du département support engineering du site principal du client, avec pour mission principale l'analyse des retours d'expérience client et la gestion des actions correctives et d'amélioration continue. Responsabilités principales : * Analyser les retours d'expérience (RETEX) pour identifier les causes racines des incidents ou anomalies. * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et préventives basées sur les analyses RETEX. * Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour la mise en œuvre des recommandations. * Rédiger des rapports détaillés et structurés sur les analyses et conclusions RETEX. * Maintenir à jour la base de données RETEX et garantir sa conformité et sa qualité. * Suivre la progression et l'efficacité des actions correctives dans le temps. * Participer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des processus. * Contribuer à la formation et à la sensibilisation des équipes sur les bonnes pratiques issues du RETEX. Environnement de travail : Vous serez intégré(e) au plateau Support RETEX du département support engineering, sous la supervision du responsable et du Chef de Département technical engineering services. Le contexte technique implique l'utilisation d'outils spécialisés (ORION, SAP, WINDCHIL, B-FLOW) et la gestion de flux de charge de travail. Vous interagirez régulièrement avec les services techniques, participerez à des réunions collaboratives et évoluerez dans un environnement orienté qualité et respect des délais. Profile Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un BTS/Licence aéronautique, vous justifiez idéalement d'une première expérience (1 à 3 ans) dans le secteur aéronautique. Vous maîtrisez les outils d'analyse de causes racines, la gestion de projet et la rédaction de rapports techniques. La connaissance de logiciels tels qu'ORION (AMM, MSM, IPC, MDV), SAP, WINDCHIL, et B-FLOW est requise, ainsi qu'une bonne compréhension des systèmes techniques aéronautiques. Une aisance en gestion des risques, en animation de réunions et en organisation des priorités est appréciée. La maîtrise de l'anglais technique est nécessaire pour la lecture de documents et les échanges internationaux. Curiosité, autonomie, adaptabilité et capacité à travailler en équipe sont des qualités attendues. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.