technicien informatique support de proximité N1/N2 H/F (IT) / Freelance 14 - CAEN
Offre n° 5343220
technicien informatique support de proximité N1/N2 H/F (IT) / Freelance
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Dans le cadre d'une mission longue en régie pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité N1/N2 H/F Dans une équipe de 3 personnes + 1 responsable support, vous serez à: Assurer le support (N1/N2) en Welcome Bar Prise des appels via Hotline Se déplacer vers l?utilisateur (proximité) Paramétrer les PC des nouveaux arrivants Il s'agit d'un poste 100% Maintenance Composition du parc client: 750 users 750 PC Quelques tablettes Plusieurs centaines de téléphones 1 Data Center Des dizaines de VM (pas de serveurs physiques) Switch Cisco Profil candidat: Avoir déjà utilisé un outil de ticketing (Service Now idéalement) Création & R ésolution de tickets Configuration de poste de travail SCCM : Déploiement de PC Prise en main à distance Administration Office 365 Savoir utiliser et compléter un Active Directory Savoir racker et deracker un serveur Des connaissances en téléphone sont un + Des connaissances en Impressions sont un + Softs skills : Envie, Motivation, Bonne communication, Proactif, Sens du service,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
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