Descriptif du poste: En tant que Responsable delivery (h/f), vous êtes garant de la bonne tenue des sites, du respect des standard et des bonnes pratiques de la DSI Centrale, et avez les responsabilités suivantes : - Le management opérationnel d'une équipe de 6 techniciens de proximité de la région ouest situés sur 3 sites différents, - La planification de l'activité (Run), la définition des priorités et la coordination des activités IT avec les équipes métiers, - Le travail en équipe avec les homologues des autres régions, - La gestion de la relation utilisateurs et responsables de service, - La gestion des commandes de matériels, - L'accompagnement des nouveaux entrants. Des déplacements sont à prévoir sur les sites situés dans les départements 49 et 50. Profil recherché: Vous avez déjà managé des équipes sur un poste de Manager opérationnel / Team leader / DM durant 5 ans minimum. Compétences techniques :  - Vous maitrisez l'environnement Windows 10/11 et Office 365, - Vous maitrisez les terminaux mobiles Apple et Android, - Vous avez des connaissances de base des réseaux (des connaissances de l'environnement CISCO, Meraki et SAP sont un plus), Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication orale et écrite, votre sens du service client. Vous êtes organisé(e) et rigoureux (se), votre sens de l'écoute et votre prise de hauteur sont vos qualités.   Convaincu(e) ? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV en postulant ! Ce poste n'est pas fait pour vous ? Pas de soucis, nous nous tenons disponibles pour échanger sur vos attentes professionnelles.