Le Directeur/La directrice du patrimoine définit avec la Direction Générale, la politique de gestion de proximité de la société Il assure en lien avec ses équipes l' entretien du patrimoine (propreté, menus travaux, sécuritet met en œuvre tous les moyens nécessaires à l'amélioration de la satisfaction du client.Missions :Piloter, animer et coordonner l'activité de la Direction du patrimoine dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise :Assurer le petit entretien des immeubles (Propreté, menus travaux.)Répondre aux demandes et réclamations administratives et techniques des locataires (Respect des délais et de la qualité de la réponse)Assurer la sureté et la tranquillité résidentielle des locataires et des immeublesAssurer le recouvrement pré contentieuxAccompagner les locataires en difficultés sociales et budgétaires, les personnes âgées et les personnes handicapées, les personnes en situation de fragilitéAssurer le déploiement de l'habitat inclusif et/ou intergénérationnel sur nos résidences interGAméliorer le cadre de vie des habitants et favoriser le lien social entre les locatairesDéfinir les budgets associés Diminuer le coût de fonctionnement (charges non récupérables à la charge de la société).Diminuer les charges récupérables des habitantsGérer et accompagner les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation...), identifier, évaluer et développer les compétences de ses collaborateursFixer les objectifs individuels et collectifs au regard des enjeux et des orientations de la société, définir des plans d'action, les priorités, et contrôler la réalisationContrôler et orienter l'action des Responsables d'agence en matière de gestion des ressources humaines (dans les dossiers juridiques, techniques.)Élaborer et proposer une politique salariale et de gestion du personnel des Agences (primes exceptionnelles, formations, promotions, sanctions)Concevoir, en collaboration avec les Responsables d'agence, l'organisation du travail sur les ensembles immobiliers Coordonner les actions des collaborateurs afin d'assurer la cohérence des interventions au sein des Directions et des services/ Directions du siège de TMH Contrôler et gérer l'ensemble des activités de la Direction du Patrimoine notamment de l'entretien des immeubles et gros entretien du patrimoine, du recouvrement, du respect des procédures et délais, de la sécurité, des charges récupérables jusqu'au contentieuxParticiper à la qualité du service rendu aux locataires (réclamations, associations des locataires, etc.)Participer, en relation avec les différentes Directions du Groupe, au développement du Groupe(Rachat ou partenariat stratégique de société, rachat de patrimoine locatif)Définir les politiques de gestion locative.Intégrer les achats de patrimoine et/ou évolution du patrimoine en cas de partenariat stratégiqueParticiper à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique senior groupe au sein de TMH