Descriptif du poste: Vous êtes rattachés à la Responsable du Services ADV avec pour missions : * Mettre en place une relation privilégiée avec les clients, * Gérer ses relations avec une communication claire et rigoureuse via différents canaux (Tel, e-mail, Teams) en français et en anglais, * Prendre en charge et superviser les commandes du client, du traitement informatique complet au suivi et jusqu'à la livraison complète chez le client, * Suivre la planification des fabrications ainsi que les dates d'approvisionnement des Matières Premières, * Proposer des solutions de faisabilité en réponse aux demandes du client, analyser les prévisions de commandes du client et transmettre les besoins en production du client à court terme, * Détecter les impossibilités techniques ou délai et proposer une solution alternative au client, * Prendre en charge la création d'articles en respectant le process en place * Respecter et mettre en œuvre les accords contractuels des dossiers clients, * Facturation hebdomadaire, * Mise à jour des fichiers de suivi (indicateurs, commandes, Master Data, etc.), * Archivage annuel des dossiers. Poste en CDI Rémunération sur 12 mois. Tickets Restaurant. Horaires : 35h00. Profil recherché: Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum (BTS, BUT,. Idéalement en Relation Client ou Supply Chain). Vous justifiez d'un minimum 1 an d'expérience dans un domaine similaire. Bonne maîtrise des outils informatiques (office, Excel, ERP) . Savoir être : Rigoureux, méthodique, Excellent relationnel, flexible. Anglais : Niveau C1.