Notre client recherche un Agent Bascule Commercial Planning (H/F) pour assurer un rôle polyvalent, au carrefour des activités commerciales, logistiques et administratives. Véritable interlocuteur des clients, des transporteurs et des équipes internes, vous participez au bon fonctionnement des opérations quotidiennes, de l'accueil jusqu'à l'organisation des livraisons. Vos principales responsabilités : Gestion de la bascule - Accueillir, orienter et renseigner les clients, transporteurs et visiteurs. - Contrôler les documents de transport et de commande. - Réaliser les opérations de pesée des véhicules. - Diriger les chauffeurs vers les zones de chargement et veiller au respect des consignes de sécurité. - Éditer les bons de livraison, factures et assurer les encaissements si nécessaire. - Assurer le suivi administratif lié aux expéditions. Assistance commerciale - Accueillir les clients par téléphone et sur site. - Conseiller les clients sur les produits et services. - Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à leur livraison. - Mettre à jour les informations commerciales dans les outils informatiques. - Assurer la liaison entre les clients, le service commercial, la production et l'administration des ventes. Organisation du planning transport - Planifier les enlèvements et les livraisons. - Coordonner les échanges entre la production, le service commercial et les transporteurs. - Optimiser les tournées et les moyens de transport. - Gérer les imprévus logistiques et suivre les prestations des transporteurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel. Vous disposez idéalement : - d'une première expérience dans les domaines du transport, de la logistique ou de l'administration commerciale ; - d'une bonne maîtrise des outils informatiques ; - d'un sens développé du service client ; - de bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités ; - d'une aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs (clients, chauffeurs, équipes internes). La connaissance de la réglementation transport, des procédures logistiques et des outils de planification constitue un véritable atout. - Un poste polyvalent avec des missions variées. - Une entreprise reconnue dans son secteur d'activité. - Un environnement dynamique où la coordination et le travail d'équipe sont essentiels. - Une réelle autonomie dans l'organisation quotidienne.