Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays. Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.    Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.    Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA   AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit. Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation. Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants. Profil recherché: Missions Le Médecin Coordinateur F/H exerce ses responsabilités au sein de la Direction Médicale fonctionnant 24h/24h et 7j/7j. Dans ce cadre, il/elle contribue à la continuité managériale et opérationnelle des activités médicales et Voyage d'AXA Partners France, des entités placées sous sa responsabilité hiérarchique et/ou opérationnelle. Il/elle s'assure de la performance médicale quotidienne sur les cas d'assistance médicale internationale « Voyage » grâce à une liaison forte avec les équipes opérations et réseau médical international. Il garantit la mise en adéquation de l'organisation et des pratiques de l'équipe médicale dédiée au Voyage selon les standards globaux de la BL Voyage. Il s'assure également d'apporter une contribution d'expertise transversale à l'équipe médicale globale de la BL Voyage. Principalement dédié(e) à l'activité Voyage, il/elle couvre le périmètre géographique du Hub IMA de Paris : 105 pays (France, Afrique, Golfe) ainsi que la supervision opérationnelle du CMT. Il/elle facilite la représentation de la Direction Médicale auprès de la Direction IMA de la BL Voyage et travaille en étroite collaboration avec les départements des opérations et des réseaux prestataires.   Liste des activités principales du poste : -       Organiser, coordonner et superviser les activités quotidiennes du pôle opérationnel médical dans le respect des lignes directrices définies par la Direction Médicale et axes stratégiques de la BL Voyage ; -       Animer et manager une équipe de professionnels de santé ; -       Contribuer à l'amélioration de la performance globale en proposant les évolutions et changements nécessaires ; -       Participer aux projets d'entreprise impliquant la Direction médicale en lien avec la BL Travel.   Organisation, coordination et supervision des activités : -       Afin de garantir la continuité des activités opérationnelles, le médecin coordinateur garantit un relai d'information au sein de la Direction Médicale (état des activités, ressources disponibles, évènements marquants, dossiers prioritaires, état d'avancement des projets, etc.) et effectue des astreintes de nuit et week-end selon le planning préétabli (sur le périmètre Santé et Voyage) ;  -       Evaluer et mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement de la Direction Médicale ; -       Décliner les orientations stratégiques de la Direction Médicale en objectifs individuels et les indicateurs de performance associés ; -       Evaluer, analyser et partager avec son équipe les performances de la Direction Médicale, afin de l'associer dans la recherche et la mise en œuvre d'actions d'amélioration ; -       Valider les moyens mis en œuvre pour répondre aux demandes d'assistance ; -       Garantir la qualité de service rendu au client ; -       Identifier les dossiers sensibles et s'assurer de leur bon traitement ; -       Contribuer à la maîtrise des coûts et des risques médicaux ; -       Analyser et partager les indicateurs d'activité avec son équipe ;