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Assistant.e technique d'accueil / Hôte(sse) d'accueil en CDD (H/F) 69 - LARAJASSE
Offre n° 5346216
Assistant.e technique d'accueil / Hôte(sse) d'accueil en CDD (H/F)
69 - LARAJASSE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Depuis 1973, l'OFTA accompagne les personnes âgées de 50 ans et plus, au travers de ses différents services : * le service autonomie à domicile composé de deux services d'aide et d'accompagnement à domicile et un service de soins infirmiers à domicile, * L'accueil de jour, les nénuphars, * Le service de portage de repas à domicile, * Le service de courses et accompagnements, * Les activités loisirs, sportives et culturelles L'association recherche un.e assistant.e technique d'accueil en remplacement d'arrêt maladie. Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique de l'Association à ce titre, vos missions sont les suivantes : · Recevoir, identifier, renseigner et orienter les bénéficiaires avec une posture d'écoute, d'aide et de soutien · Enregistrer les contacts, transmettre les informations via le logiciel métier afin d'en assurer la traçabilité. Vous aidez à la gestion de l'activité de portage de repas, à ce titre, vos missions sont les suivantes : · Informer, enregistrer, traiter la demande initiale du client pour le portage de repas à domicile · Enregistrer les informations au sein du logiciel métier · Rédiger et transmettre les documents nécessaires au fonctionnement du service (devis, contrats, avenants, feuilles de route.) · Réaliser la commande des repas auprès de nos fournisseur · Préparer les plannings des porteurs de repas (roulements, remplacements.) · Assurer le suivi des modifications des commandes des clients · Enregistrer, traiter les satisfactions et réclamations en lien avec le qualiticien · Être force de proposition pour le développement du portage de repas · Gérer la flotte de 3 véhicules dédiés au portage de repas Vous aidez à la gestion du pôle d'activités loisirs , à ce titre, vos missions sont les suivantes : · Renseigner les visiteurs sur les activités physiques et culturelles proposées · Enregistrer les inscriptions aux activités physiques et culturelles (voyages, sorties, etc...) · Réaliser l'encaissement des inscriptions aux activités physiques et culturelles · Mettre à jour et transmettre aux responsables des activités physiques et culturelles les listings des participants aux activités. · Être force de proposition pour le développement du pôle loisirs Compétences nécessaires : · Faire preuve de capacité d'écoute · S'adapter aux différents publics et en particulier au public vulnérable · S'organiser et prioriser · Avoir le sens du service et veiller à la qualité du service rendu · Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations · Savoir travailler en équipe · Prendre des initiatives et anticiper · Faire preuve de rigueur Rémunération à partir de 2¿186€ Date de prise de poste : au plus vite Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿186,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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