Au sein de l'équipe Pilotage Transverse et Suivi des Engagements de la Direction des Opérations Santé Prévoyance Retraite (BU Protection Sociale et Conseil), vous aurez pour mission principale: Contribuer à la rédaction des conventions de délégation de gestion avec les porteurs de risques Participer à la construction et au suivi des indicateurs de pilotage des activités de la Direction des Opérations et du Service Client; l'analyse des KPI et la mise en oeuvre de plans d'actions Assurer le suivi et le niveau des engagements contractés auprès des assureurs  au titre de la Direction des Opérations et du Service Client Prendre en charge les reportings qualité de service en relation avec nos engagements Prendre en charge les reportings de données (prestations, démographie...) en lien avec nos engagements De formation supérieure BAC+3 minimum, vous justifiez d'une expérience dans un domaine similaire assurantiel de minimum 3 à 5 ans, vous avez une bonne connaissance de la santé et/ou prévoyance, vous êtes force de proposition, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous maîtrisez Excel. Un esprit d'équipe et des qualités d'écoute active sont également attendus. A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : o Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine o De 12 RTT par an et de congés spéciaux, o D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire o Des offres liées au Comité Social d'Entreprise, o De titres restaurants, o De perspectives d'évolutions et de développement des compétences o Et bien plus encore ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre process de recrutement : Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats.