Description du poste : Le Responsable de Production rattaché au Directeur de production est responsable de l'animation, du pilotage et de la coordination des équipes de production qui lui sont rattachés, tout en gardant un rôle opérationnel. Il contribue également à l'avant-vente, au suivi des clients et peut endosser des responsabilités transverses (directeur de projet, responsable de compte, facilitateur)., 1-Management et pilotage opérationnel -Encadrer et animer les équipes de production. -Planifier et répartir les ressources en coordination avec le Responsable de Production Nord. -Participer aux RLI (Réunions de Lancement Interne) pour la planification et l'affectation des équipes. -Suivre la performance opérationnelle et contribuer à l'atteinte des objectifs TACE. 2 - Avant-vente et soutien commercial -Participer à la qualification des besoins, rédaction d'offres et soutenances. -Apporter un relais technique/organisationnel et, si nécessaire, dispatcher aux équipes spécialisées. -Contribuer au lien entre équipes commerciales et techniques. 3 - Pilotage de projets -Assurer la direction ou le pilotage de projets (budget, planning, livrables, qualité). -Identifier les risques et mettre en place des actions correctives. -Animer les comités de suivi internes et les COPIL clients. 4 - Suivi clients et relationnel -Être responsable de compte sur certains clients stratégiques. -Suivre la satisfaction, anticiper les besoins et détecter les opportunités. -Représenter NeoEdge lors des réunions stratégiques avec les clients. 5 - Contribution à la production (? 2 jours/semaine) -Intervenir sur des missions techniques (installation, migration, support). -Apporter un renfort ponctuel en cas de surcharge ou d'incident critique. -Maintenir un socle de compétences techniques pour garder sa légitimité. -Jouer un rôle de facilitateur entre équipes, projets et clients.