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Chargé(e) de support fonctionnel H/F 69
Offre n° 5348508
Chargé(e) de support fonctionnel H/F
69
Publié le 05 octobre 2024
Vous avez un goût prononcé pour le service client et le domaine de la santé vous passionne ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction des Opérations et apportez votre expertise pour accompagner nos établissements de santé, publics et privés, dans l'optimisation de leurs outils de gestion. Ce poste vous place au cœur de la relation client, où chaque sollicitation est une opportunité d'apporter une solution concrète et efficace. Vos missions : * Répondre aux demandes des utilisateurs concernant notre suite logicielle, en réalisant des diagnostics précis et des résolutions rapides. * Assurer un suivi rigoureux des incidents fonctionnels et des besoins métiers de niveau 1 et 2. * Mener des points de suivi réguliers avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et proposer des solutions innovantes. * Participer à la rédaction de documentation utilisateur et à la formation initiale des équipes en établissements de santé. Votre profil : * Vous avez un Bac +2 ou plus, avec une spécialisation en information médicale et une bonne connaissance du PMSI. * Vous aimez résoudre des problématiques complexes et avez une appétence pour les outils informatiques. * Votre sens de la relation client et votre esprit d'équipe font de vous un interlocuteur privilégié des utilisateurs. * Une expérience dans le secteur hospitalier (TIM, Secrétaire médical(e), etc.) serait un vrai plus. Ce poste est pour vous si : Vous recherchez une mission polyvalente, au service d'un secteur essentiel comme celui de la santé, et souhaitez développer vos compétences tout en contribuant à l'amélioration de solutions logicielles stratégiques. Prêt(e) à relever le défi ? N'attendez plus ! Rejoignez notre équipe pour apporter votre savoir-faire et contribuer au succès de projets innovants dans le domaine de la santé. Envoyez-nous votre candidature et devenez acteur(trice) de cette aventure ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous une bonne connaissance du PMSI et des logiciels PMSIpilot ? Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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