Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de notre activité Enterprise Service Management, nous recherchons des Intégrateurs ITSM / ServiceNow confirmés. * Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur de solution d'Enterprise Service Management (idéalement ServiceNow), et grâce à vos connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, vous intègrerez un pôle d'expertise. Vos principales missions seront les suivantes : - Animer des ateliers de recueil de besoins, - Définir la solution technique, - Accompagner et former de nouveaux intégrateurs, - Participer à l'implémentation. Un accès aux nouvelles technologies, lieu d'idéation, d'innovation et d'expérimentation (Intelligence Artificielle, Blockchain, IoT, Réalité Virtuelle, ...) nous permet de créer de nouveaux usages à proposer à nos clients. Vous allez donc collaborer avec d'autres entités pour intégrer les solutions qu'elles promeuvent. Vous êtes susceptible d'effectuer des déplacements ponctuels en France et à l'étranger. Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5) type école d'ingénieurs ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative sur des solutions d'IT Service Management ou de développeur/euse Java. - Vous avez des connaissances ITIL, - Des certifications ITSM, RH, ITBM, CSM sont appréciées, - Vous savez réaliser des projets en mode agile, - Vous êtes à l'aise en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Le poste est basé à La Défense mais est aussi ouvert sur Lille, Lyon et Toulouse.