Notre client, acteur industriel stratégique du secteur de la défense, est à la recherche de son futur Consultant Support Fonctionnel SAP FI/CO (H/F) pour son site d'Aix-en-Provence, dans le cadre du renforcement de son équipe de support applicatif Finance. / Vos missions / Intégré(e) à une équipe support dédiée aux applications métiers, vous devrez : \- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs via un outil de ticketing \- Analyser les anomalies fonctionnelles liées aux modules SAP FI/CO et assurer leur traitement \- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problématiques métier et applicatives \- Assurer le suivi des tickets et le respect des engagements de service \- Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation fonctionnelle et les procédures \- Participer à la diffusion des bonnes pratiques SAP auprès des utilisateurs \- Animer ponctuellement des sessions de sensibilisation ou de formation \- Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité de service / Compétences techniques attendues / \- Bonne maîtrise des modules SAP FI/CO \- Connaissance des processus Finance et Contrôle de Gestion \- Analyse et diagnostic d'incidents fonctionnels SAP \- Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent) \- Rédaction de documentation fonctionnelle et procédures utilisateurs \- Support et accompagnement des utilisateurs finaux Profil candidat: / Profil / De formation supérieure en informatique, gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités : \- Sens du service et orientation utilisateur \- Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques \- Esprit d'analyse et de synthèse \- Autonomie, rigueur et sens des priorités \- Communication efficace avec des interlocuteurs variés / Conditions / La capacité à être habilitable Secret Défense est indispensable pour intervenir dans cet environnement sensible. Une présence régulière sur site étant requise, nous recherchons prioritairement un profil basé à Aix-en-Provence ou dans sa région. Mission d'un an minimum, avec un démarrage prévu le 21/09. TJM : 400-450? / Avantages / Mission au sein d'un environnement stratégique à forts enjeux. Équipe experte et contexte de travail structuré. Visibilité sur des processus métiers critiques.