Au sein de la Direction des Systèmes d?Information et du Numérique. Notre client recherche un.e Chef de Projet MOA/PO Sénior (+10ans XP) pour des projets IT. Etude et pilotage des sujets de la feuille de route autour de l'assistance et/ou de la téléphonie. Capacités de travailler en séquentiel et en agile. Détails de la prestation La société devra fournir les prestations suivantes: Projet majeur : Migration de la téléphonie dans le cloud et implémentation d?un bot IA en langage naturel entre autres projets de la feuille de route. 1. Contexte ? Migration téléphonie cloud pour modernisation et réduction des coûts. ? Etude d?optimisation et/ ou implémentation de bot IA. ? Autres projets de la feuille de route 2. Objectifs ? Support Pilotage Opérationnels des projets ? Organisation et animation des ateliers ? Suivi des indicateurs (KPI) ? Participation à l?élaboration du plan d?accompagnement à la conduite du changement. ? Rédaction des livrables : Plan de projet et reporting, Registre des ateliers et décisions, Tableau de bord KPI, Plan de communication ? Co-Animation de cérémonies agiles, capacité à construire un backlog et animer une nouvelle équipe agile. Profil candidat: Expérience confirmée (10 ans minimum) en projets IT Expérience en pilotage de projets Expérience en rôle de Product Owner Expérience en recette / testing Maîtrise des méthodes Agile Bonne connaissance des environnements cloud et/ou IA Compétences en AMOA/MOA et conduite du changement Capacité à faire le lien entre métier et IT outils: Teams, Jira, SharePoint, Microsoft Office 365, Confluence.