Au quotidien, vos principales missions seront : - Réceptionner les appels entrants et prendre les commandes des clients. - Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins. - Développer les ventes par téléphone en proposant les produits et services adaptés. - Assurer le suivi commercial et fidéliser un portefeuille clients. - Participer aux opérations commerciales et aux campagnes promotionnelles. - Garantir un service client de qualité en apportant des réponses rapides et pertinentes. - Mettre à jour les informations clients et assurer le suivi administratif des commandes.- Votre excellent sens du relationnel et votre aisance au téléphone. - Votre tempérament commercial et votre goût du challenge. - Votre capacité d'écoute, de persuasion et de négociation. - Votre organisation, votre réactivité et votre dynamisme. - Votre maîtrise des outils informatiques. Une expérience en BtoB sera appréciée.