Descriptif de l'offre Vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une coopérative de « Commerçants autrement » qui valorise la proximité, le collectif et l'esprit d'équipe ? Devenez le premier et le dernier visage de notre magasin U ! Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients. Vous veillez à leur offrir une expérience d'achat fluide, agréable et chaleureuse, tout en venant en soutien sur la ligne de caisse dès que nécessaire. Vos missions principales Accueil & Information : Orientation des clients, prise en charge des appels téléphoniques et gestion des appels micro Gestion des services : Traitement des retours articles, prise en compte des réclamations et gestion quotidienne du point accueil Fidélisation client : Présentation des services, mise en avant de la Carte U et promotion des offres du magasin Renfort Caisse : Passage des clients en caisse pour prêter main-forte à l'équipe lors des pics d'affluence Esprit "Commerçants Autrement" : Veiller en permanence à la satisfaction globale de la clientèle Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk Le profil recherché Souriant(e) & Avenant(e) : Votre bonne humeur est contagieuse et fait toute la différence au quotidien. Polyvalent(e) & Réactif(ve) : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité. Esprit d'équipe & Sens du commerce : Vous aimez le contact humain et l'entraide collective. Autonome : Vous êtes prêt(e) à prendre des initiatives pour améliorer la qualité de service. Vos conditions et avantages Contrat : CDI Temps plein Statut : Employé commercial Avantages : Pause rémunérée (5% du temps de travail) 13ème mois / Prime annuelle (selon ancienneté) Prime de participation (selon ancienneté) Remises exclusives sur vos achats en magasin Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous vous reconnaissez et voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.